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員工天地
平凡的高速人
來源:竹山北管理所  作者:劉姍姍  發布時間:2022-05-14 10:57:30

青春是我們的資本,奉獻是我們崇高的追求,如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地,如果你是一縷陽光,你是否照亮了一片黑暗,如果你是一粒糧食,你是否撫育了你的生命,如果你是一顆螺絲釘,你是否堅守在自己的崗位上。 

 這曾經是雷鋒同志寫在日記本上的一句話,今天,我重新理解這段話的含義,發現它賦予了深刻的內涵,那就是愛崗敬業,無私奉獻。今天,有這么一群人,他們用無私奉獻貢獻給高速公路收費站。

很多人都會羨慕我們高速公路收費員,他們認為我們的工作既輕松,收入也不低,我們只能一笑而過。因為我們能夠理解他們的想法,畢竟不從其業、不知其苦,所以這其中的味道我們只能自己品嘗,我們要以一顆平常心和飽滿的工作狀態去化解收費中的乏味和枯燥,仍然堅信最平凡的崗位同樣能夠創造不平凡的業績來。收費工作中需要苦干加巧干,最終才能達到安全、快捷暢通的目的。
    有人說,人生可以平凡,但不可以平庸,人生可以不偉大,但一定要崇高,我們年輕人在平凡的崗位上,任勞任怨,勤勤懇懇,以貢獻之心干工作,以誠信之心迎過客。當面對每位司乘人員都做到“您字當先,請字當前,微笑不斷”,面對歧視和辱罵的時候,我們能夠忍耐,能夠面對挫折和困難,委屈服務做到忍,微笑服務做到甜,文明用語做到響,熱情服務做到誠,這些一言一舉,無不體現著我們高速公路的良好風貌。
    不知不覺中,從事高速收費工作已經三年了,作為一名收費工作者,在工作中,面對來來往往的司乘,有些事兒總是無法預料的,這就要求我們每次上班前都要調整好自己的心態,時刻秉承“服務至上”的理念,從容應對各種突發事件,以理服人,誠信待人,堅持做到微笑面對,迎接困難,挑戰困難,在委屈中尋找快樂,在困難中戰勝困難,化解司乘的怨氣。雖然,我們每一天都在重復著一遍又一遍的文明用語,肢體禮儀,但仍不能有絲毫懈怠,這是打開我們與司乘交流的一扇窗,讓他們看到我們的誠意,通過我們熟練的發卡,收費操作,為司乘營造了一個快捷的通行環境,為他們出行路上增添一份平安與快樂。所以,我愛我的工作,它讓我體會到了很多樂趣,尤其是看到自己用心服務的司乘對自己露出滿意的笑容時,我體會到了用心服務,真誠相處帶來的那份“只可意會不可言傳”的幸福感。也許這份工作沒有鮮花,沒有掌聲,還要隨時與飛塵相伴、接受來自嚴寒與酷暑的考驗,我也不后悔,只希望自己能在青春的輪回中將一股熱血和赤誠,滿懷激情的全部拋灑給這條長路,在這個平凡的崗位上創造出屬于自己的不平凡的人生精彩。

 愿每一位認真工作積極生活的人,都值得被生活認真對待!

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